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TII Group Service

Un partenariat durable

Les activités de service de TII Group garantissent à nos clients un support mondial durant toute la durée de vie des véhicules. Les membres de l’équipe Service sont disponibles 24/24 grâce à une hotline gratuite.

De la livraison des véhicules aux pièces détachées en passant par les formations générales, les formations spécifiques aux véhicules, les transformations, les remises à niveau et les réparations, TII Group peut garantir à ses clients des véhicules totalement opérationnels dans le monde entier. Ce portefeuille de services est également accompagné d’autres services spécifiques, comme l’aide au financement, la revente des véhicules en fin de vie à d’autres clients prospectifs, la consultation sur la planification des transports ou encore les packages de services sur mesure. En fonction des données, des documentations et des instructions d’utilisation spécifiques aux produits, des solutions de formation sont proposées sur chaque produit afin de répondre à l’ensemble des besoins de nos clients. Les transformations et les remises à niveau font naturellement également partie de notre offre. Grâce à des mesures ciblées, les clients peuvent ainsi allonger la durée de vie de leurs véhicules. En cas de demande d’assistance d’urgence, le département Service est à votre disposition à travers un large réseau global de techniciens internes et de prestataires externes. Notre important stock de pièces détachées garantit la rapidité des réparations. TII Group garantit la livraison des pièces détachées et des accessoires divers nécessaires sur l’ensemble du portefeuille de produits et sur tout le cycle de vie normal des produits. Nos clients bénéficient ainsi d’une fiabilité opérationnelle optimale. Pour faciliter la simulation de transports lourds, TII Group a développé son propre logiciel (SALSA Plus). Ce programme 3D analyse les charges et les contraintes et calcule la stabilité sur l’ensemble du trajet. Tractrix, le programme unique au monde de simulation des courbes, permet en outre de simuler toutes sortes de trajets.